Instrucciones de eliminación de datos
I. Propósito de esta página
Esta página proporciona a los usuarios que crearon una cuenta OnceHit a través del inicio de sesión de Facebook instrucciones completas sobre cómo solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales asociados. Bajo la Ley de Protección de Datos Personales y las regulaciones de Facebook/Meta, los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos.
II. Tipos de datos elegibles para eliminación
- Información personal básica：Nombre, correo electrónico, foto de perfil y otra información de identidad proporcionada por Facebook
- Identificadores de login de terceros：Facebook UID, Access Token y registros relacionados
- Datos de asociación de cuenta：Registros de vinculación entre cuenta de Facebook y cuenta OnceHit
- Registros de actividad：Hora de inicio de sesión, info de dispositivo y otros logs de sesión
Nota: Algunos datos (como registros de transacciones, contenido publicado) pueden retenerse a corto plazo por requisitos legales, fiscales o de cumplimiento.
III. Procedimiento de solicitud de eliminación
Paso 1: Preparar información requerida
- Correo electrónico de registro
- Nombre de cuenta de Facebook o Facebook UID
- Nombre completo o nombre de usuario de OnceHit
Paso 2: Redactar el correo
Asunto del correo: "Solicitud de eliminación de datos de usuario"
- Indica claramente la solicitud
- Proporciona el correo de registro
- Proporciona el nombre de cuenta de Facebook
- Razón breve de la eliminación
- Confirmación de firma
Paso 3: Enviar el correo
Por favor, envía tu correo a:[email protected]
IV. Cronograma de verificación y procesamiento
- • Verificación de identidad: 1-3 días hábiles
- • Período de confirmación: 1-2 días hábiles
- • Ejecución de eliminación: 5-14 días hábiles
- • Notificación de finalización: 1-2 días hábiles tras eliminar
Duración total esperada: 7 a 30 días hábiles (depende de la complejidad; típicamente 7-14 días hábiles)
V. Retención de datos y excepciones
- • Cumplimiento legal: registros conservados bajo la Ley de Protección de Datos Personales
- • Registros fiscales: declaraciones relacionadas con transacciones (típicamente 7 años)
- • Prevención de fraude: logs de seguridad a corto plazo (típicamente 90 días)
- • Preservación litigiosa: pruebas relacionadas con disputas legales en curso hasta su conclusión
VI. Tus derechos y protecciones
- • Derecho a ser informado
- • Derecho de acceso
- • Derecho de rectificación
- • Derecho de supresión
- • Derecho de oposición
VII. Contáctanos
Correo de solicitud de eliminación:[email protected]
Tiempo de respuesta esperado: 1-2 días hábiles
⚠️ Aviso importante: una vez confirmada la solicitud de eliminación, los datos personales asociados se eliminarán permanentemente y no podrán recuperarse.
Última actualización: 13 de diciembre de 2025